[joanamiranda]

Bom dia a todos!!

Bem...vou colocar aqui uma dúvida que me surgiu já há algum tempo....

Neste momento estou a dar inicio à execução das fichas técnicas dos produtos comercializados pela minha empresa. Surgiu-me então uma questão que já a tenho colocado a alguns colegas.

Na minha empresa o produto chega já paletizado de todos os fornecedores (comercializamos essencialmente bebidas). Nós apenas distribuimos para o comércio a retalho.

Como tal, para efectuar as fichas técnicas pensei em utilizar a informação proveniente das fichas técnicas dos fornecedores (Como por exemplo, para os vinhos: designação, castas, vinificação, estagio, produtor, enólogo, caracteristicas quimicas, caracteristicas organolépticas....etc), colocando uma notra nas nossas fichas técnicas onde tal fosse mencionado (que a informação da presente ficha tinha sido obtida através das fichas técnicas dos fornecedores).

Não estava a pensar colocar dados sobre sobre embalamento e empaletamento, tais como nº. de caixas por palete, altura da palete já cheia, peso bruto...uma vez que nós apenas recebemos dessa forma, mas na distribuição nunca o fazemos assim, mas sim, como devem imaginar, em quantidades muito menores, uma vez que as encomendas são divididas por cliente.

Gostava que me dessem a vossa opinião sobre este assunto e que se eu estiver a pensar mal me digam...

Desde já, obrigada a todos.

Cumprimentos,

Joana

[Joana]

Olá!

Pelo que me parece... Concordo com tudo o que disse! 

[food]

Deverá apenas fornecer as fichas tecnicas dos fabricantes aos fornecedores que as solicitarem.

[joanamiranda]

Como assim fornecer as fichas técnicas dos fabricantes aos fornecedores? Não se estaria a referir aos clientes?

Não tenho de passar as fichas para um formato interno próprio da minha empresa?

[food]

Peço desculpa,

queria dizer o seguinte. A sua empresa apenas é revendedora pelo que deverá actuar apenas como um "transmissor". Isto é, se um cliente da sua empresa lhe solicitar uma ficha tecnica de um produto, voce deve enviar a ficha tecnica do fabricante do produto.

[joanamiranda]

Obrigada pelo esclarecimento.
Só mais uma questão...uma vez q estamos a implementar o Sistema HACCP e pretendemos depois avançar para a certificação pela ISO 22000:2005 não seria vantajoso apresentarmos um formato nosso das fichas técnicas?
Compreendo o facto de sermos apenas "transmissores" ....no meu entender, pelo q disse, basta-me apenas arquivar as fichas técnicas provenientes dos fornecedores.

Mais uma vez, obrigada...peço desculpa por insistir mas sou uma novata na área  ainda estou em estágio 

[food]

Nao sei qual e a politica da empresa, no entanto, recomenda-se implementar a norma ISO:EN 9001:2000 e depois avançar para a ISO 22000 ja que muita da base de esta ultima corresponde à primeira.

Deverás arquivar as fichas tecnicas dos fornecedores como um dos pre-requisitos "controlo de fornecedore" e baseado também no principio 12 do codex (principio 7 do hacc) "estabelecimento de um sistema de documentaçao e registo"

Atentamente

[Joana]

Nao sei qual e a politica da empresa, no entanto, recomenda-se implementar a norma ISO:EN 9001:2000 e depois avançar para a ISO 22000 ja que muita da base de esta ultima corresponde à primeira.

Peço desculpa, mas não concordo! Para quê implementar a 9001:2000 primeiro se, ao implementar a 22000:2005 tenho que, obrigatoriamente implementar muitos dos requisitos da 9001?! Não percebo a mais-valia!

[joanamiranda]

Nao sei qual e a politica da empresa, no entanto, recomenda-se implementar a norma ISO:EN 9001:2000 e depois avançar para a ISO 22000 ja que muita da base de esta ultima corresponde à primeira.

Peço desculpa, mas não concordo! Para quê implementar a 9001:2000 primeiro se, ao implementar a 22000:2005 tenho que, obrigatoriamente implementar muitos dos requisitos da 9001?! Não percebo a mais-valia!

Foi exactamente assim que pensamos na empresa...com a implementação da ISO 22000 estariamos desde já a abranger muitos dos requisitos da ISO 9001 devido à sua compatibilidade e tratando-se a nossa empresa duma empresa alimentar e existindo uma norma de certificação ISO directamente direccionada para a nossa área porque não começar por aí?...

[food]

Concordo com as duas respostas anteriores.

É certo que a ISO 22000 tem muitas coisas em comun da ISO 9001. No entanto, é bem mais facil implementar primeiro a ISO 9001 (que valora a qualidade geral da empresa, desde higiene até a contabilidade) e depois fazer uma "transferencia" para a ISO 22000.

Agora, se quer implementar a ISO 22000 desde o inicio, pode perfeitamente faze-lo sem problema nenhum.

[Ted]

A maioria das empresas opta pelo SGI (sistema de gestão integrado), que pode contemplar a ISO 9001; ISO 22000; ISO 14000, outras que sejam relavantes para a sua área de negócio.
Faz todo o sentido, pois se empresa está a dispender meios financeiros e recursos humanos, para a certificação, de uma só vez certifica-se na área da qualidade (importante para qualquer área de negócio), e em segurança alimentar.

Ted

[Ted]

Peço desculpa,

queria dizer o seguinte. A sua empresa apenas é revendedora pelo que deverá actuar apenas como um "transmissor". Isto é, se um cliente da sua empresa lhe solicitar uma ficha tecnica de um produto, voce deve enviar a ficha tecnica do fabricante do produto.

Não concordo, penso que a empresa deve ter as suas próprias FT, mesmo sendo revendedora, pois podem existir informações relevantes, tais como, condições de transporte, condições de armazenamento, paletização (caso a empresa faça nova paletização), que são relevantes para o Cliente.

Ted

[food]

Uma empresa que apenas é revendedora raramente re-paletiza os produtos. Alias, despaletiza grandes volumes para vender quantidades. Enquanto as condiçoes de transporte devem estar descritas nas fichas do fabricante (senao...!) e por ultimo, a paletizaçao, é um parametro que vejo em muitas fichas tecnicas, no entanto, nao vejo qual é a relaçao com a segurança do produto.

Agora, por experiencia propria de ja varios anos de trabalho, quando solicito uma ficha tecnica de um produto a um grossista, pretendo que me envie a ficha do fabricante e nao uma feita por si. Objectivo? Normalmente, as fichas dos fabricantes estao bem mais completas.

Mas, para gostos há cores...

[Ted]

Posso-lhe informar que já trabalhei em 2 grandes empresas de distribuição e em ambas elaboravamos as nossas próprias fichas técnicas, pois como sabemos, todos devem ter a mesma experiência, nem sempre os fornecedores têm as FT mais adequadas. Existindo um só formulario torna-se muito mais fácil controlar a documentação/informação e por outro lado facilita a leitura nos próprios Clientes.
Outra alternativa, penso que a mais correcta, é elaborar uma FT modelo, com todos os critérios que a empresa distribuidora ache relevante e eviar a todos os fornecedores para que estes preencham, assinem, carimbem e voltem a reenviar.

Sempre trabalhei assim, e em auditorias a que estivemos sujeitos sempre obtivemos bons resultados. Agora é claro que há inúmeras formas de o fazer e vai do "gosto" de cada um

Ted

[Eteiram]

Caros colegas
A empresa onde estou a trabalhar é apenas responsável pela comercialização e distribuição, no entanto as fichas técnicas estão no formato próprio da empresa. Os fornecedores facultam-nos as fichas técnicas e nós adaptamo-las às necessidades dos nossos clientes. Seria incoerente fornecê-las tal qual como as recebemos uma vez que estão todas em inglês. Também sou da opinião que um formato unico facilita a compreensão da ficha técnica. O cliente fica a ganhar e nós tb porque assumimos a nossa posição na cadeia.
Relativamente à informação das paletes, nós aqui colocamo-la porque efectivamente o produto sai em palete, mas penso que se não esse o caso pode-se colocar apenas a informação relativa à embalagem primária e secundária.

Relativamente à questão da certificação penso que n é necessário ter custos de certificação desnecessários com a iso 9001 e dps com a sua conversão para a 22000, uma vez que a ISO 22000 é a norma mais adequada à area alimentar, seja produção, comercialização ou distribuição, é bastante flexivel. Mas acima de tudo (um aparte) gostaria de salientar a minha opinião, o mais importante não é certificar mas sim cumprir os requisitos da norma, e usá-la como uma ferramenta útil de trabalho.

Votos de bom trabalho