No entanto, 80% dos produtos vem da base da marca...e simplesmente não fornecem as fichas caso haja algum problema..como dou a volta à situação??
Encaminhas a possível multa para o teu superior...

Normalmente, ninguém consegue ter todas as informações dos seus fornecedores. Mas nesse caso, se existe uma base, seria natural e mais que exigível que existisse toda a informação disponível.
Mas se até em empresas "certificadas" pela 22000 isso é difícil de ter...